TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

1.Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verilen siparişler, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabulü anlamına gelir.

2.Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3.Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.

4.Satın alınan ürün, 60 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5.Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.

6.Ürünün satışı imkânsız hâle gelirse, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir.

 

2. Ödeme Yapılmaması

7.Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

​

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

8.Ödeme yapılan kredi kartı yetkisiz kişilerce kullanılmış ve ürün bedeli satıcıya ödenmemişse, alıcı ürünü 3 gün içinde kargo masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

​

4. Mücbir Sebepler

9.Öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödemeler 14 gün içinde iade edilir; kredi kartı ödemelerinde bankadan hesaba geçmesi 2–3 hafta sürebilir.

​

5. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

10.Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene eder; hasarlı veya ambalajı bozulmuş ürünleri teslim almaz. Teslim edilen ürün hasarsız kabul edilir.

11.Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

​

6. Cayma Hakkı

12.Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve sorumluluk üstlenmeden sözleşmeden cayabilir.

13.Cayma hakkı bildirimi şu bilgiler üzerinden yapılır:
Şirket: Filiz Çakır - Vaemi
E-posta: info@vaemi.net
Süre: 14 gün

14.Cayma hakkı, hizmet sözleşmelerinde hizmetin ifasına başlanmamışsa geçerlidir.

15.Cayma hakkı kullanıldığında iade masrafları alıcıya aittir.

 

7. İade Süreci ve Masraflar

16.İade edilecek ürün, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

17.İade masrafları alıcıya aittir.

18.Ürün kargo masrafı yapıldıktan sonra iade edilecek tutardan kargo masrafı düşülür.

19.Kargo teslim alınmazsa, iade kargo masrafı sonrası yapılır.

20.Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

21.Alıcının kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa, zarar alıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkı süresi içinde uygun kullanım nedeniyle oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

 

8. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

22.Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler, tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış kitap, yazılım ve dijital içerikler iade edilemez.

 

9. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

23.Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sözleşmesi çerçevesinde bankaya faiz ödeyeceğini kabul eder. Satıcı da doğacak zararlarını talep edebilir.

 

10. Ödeme ve Teslimat

24.Ödemeler banka havalesi veya EFT ile TR94 0001 0004 8465 8010 4250 01 TL hesabına yapılabilir.

25.Kredi kartları ile tek ödeme veya taksitli ödeme yapılabilir; sipariş sonunda karttan tutar çekilir.